სტუმართმოყვარეობის სამყარო გადის ციფრულ ტრანსფორმაციას სასტუმროს აპლიკაციების განვითარებით, მობილური შემოწმების ვარიანტებით, ეკოლოგიურად სუფთა ტექნიკით, უკონტაქტო კეთილმოწყობით და სხვა.ტექნიკური მიღწევები ასევე ახდენენ ოთახში სტუმრების გამოცდილებას.მსხვილი ბრენდების უმეტესობა ახლა ემსახურება ტექნიკურად მცოდნე მოგზაურებს და მუდმივად ახორციელებს ახალ, ინოვაციურ სასტუმროს ტექნოლოგიას: ციფრული ნომრის გასაღებები, ხმით გააქტიურებული კლიმატის კონტროლი, ოთახის სერვისის აპლიკაციები და სასტუმროს ნომრის ტაბლეტები.
აღმოაჩინეთ ყველაფერი, რაც უნდა იცოდეთ სასტუმროს ნომრის ტაბლეტების შესახებ
რა არის სასტუმროს ნომრის ტაბლეტები?
ბევრი სასტუმრო თავის სტუმრებს სთავაზობს პერსონალურ ტაბლეტებს ოთახებში ყოფნის დროს გამოსაყენებლად.ჩვენთვის ნაცნობი საყოფაცხოვრებო ტაბლეტების მსგავსად, სასტუმროს ნომრის ტაბლეტები სტუმრებს აძლევენ სწრაფ წვდომას სასარგებლო აპლიკაციებზე, სასტუმროს სერვისებზე, კვებისა და სასადილოების ვარიანტებზე და უკონტაქტო კომუნიკაციაზე სასტუმროს პერსონალთან.სტუმრების ტაბლეტების გამოყენება შესაძლებელია ოთახის სერვისის შესაკვეთად, სწრაფად წვდომისათვის „ინფო-გასართობი“, მოწყობილობების დასატენად, სტრიმინგის სერვისებთან დასაკავშირებლად, ადგილობრივი რესტორნების მოსაძებნად, ჯავშნებში ცვლილებების შესატანად და მრავალი სხვა.
რატომ არსებობს სასტუმროს ნომრის ტაბლეტები?
როგორც არასდროს, მოგზაურები ითხოვენ და ელიან ტექნოლოგიებზე წვდომას, რაც მათ მოგზაურობას ამარტივებს.ᲛიხედვითTravelport-ის 2019 წლის გლობალური ციფრული მოგზაურების კვლევა, რომელმაც გამოიკვლია 23000 ადამიანი 20 ქვეყნიდან, ყველა ასაკის მოგზაურმა დაადგინა, რომაქვს "კარგი ციფრული გამოცდილება"იყო მათი საერთო მოგზაურობის გამოცდილების მნიშვნელოვანი ნაწილი.სასტუმროს ნომრის პლანშეტებს შეუძლიათ სტუმრებს მისცენ წვდომა სხვადასხვა კეთილმოწყობაზე, სერვისზე და ინფორმაციაზე — მათ ხელთაა.
Დამატებითსტუმრების გამოცდილების გაუმჯობესება, სასტუმროს ნომრების ტაბლეტებს შეუძლიათ დაეხმარონ სასტუმროს მფლობელებს სასტუმროს ოპერაციების გაუმჯობესებაში.თანამედროვე ტაბლეტების ტექნოლოგიით, სასტუმროს მენეჯერებს შეუძლიათ იმუშაონ უსარგებლო ხარჯების აღმოსაფხვრელად, ჭარბი შრომის ხარჯების შესამცირებლად და სასტუმროს ოპერაციების ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად, რაც პოტენციურად დაზოგავს შემოსავლის მნიშვნელოვან რაოდენობას.სასტუმროს მფლობელებს შეუძლიათ იმუშაონ ოთახებში არსებულ ტაბლეტებთან, რათა მინიმუმამდე დაიყვანონ ზედმეტი ხარჯები, რომლებიც შემდეგ შეიძლება განხორციელდეს სასტუმროში რეინვესტირებაში, რათა ისარგებლონ ქონების და სხვა სფეროების თანამშრომლებისთვის.
როგორ შეიძლება სასტუმროს ნომრის ტაბლეტებმა გააუმჯობესონ სტუმრების გამოცდილება
მიხედვით2018 JD Power ჩრდილოეთ ამერიკა და სასტუმროს სტუმრების კმაყოფილების ინდექსი, სტუმრებისთვის სასტუმროს ნომრის ტაბლეტის შეთავაზებამ გამოიწვია სტუმრების კმაყოფილების 47 პუნქტიანი ზრდა.მოხსენება გაზრდილი კმაყოფილების დიდ ნაწილს მიაწერს სტუმრების უნარს, დარჩნენ დაკავშირებული და სწრაფად იპოვონ ინფორმაცია, რომელსაც ეძებენ.
ქვემოთ ჩამოვთვალეთ 10 გზა, რომლითაც სასტუმროს ნომრის ტაბლეტები უკვე აუმჯობესებენ სტუმრების გამოცდილებას.
- სასტუმროს ნომრის ტაბლეტებს შეუძლიათ პარტნიორობა აპებთან, რათა უზრუნველყონ სტუმრებისთვის დამატებითი სერვისები: საკვების შეკვეთა, რესტორნის დაჯავშნა, ოთახის სერვისის მოთხოვნა, ატრაქციონების ბილეთების დაჯავშნა და სხვა სასარგებლო ამოცანები.ზე11 ჰოვარდის სასტუმრო ნიუ იორკში, სტუმრები იღებენ ოთახში არსებულ ტაბლეტს, დატვირთული ოთახის სერვისის, ფილმების სტრიმინგისთვის და სხვა აპებით.
- შეუფერხებლად დაუკავშირდით ინტერაქტიულ სმარტ ტელევიზორებს და სხვა მოწყობილობებს სასტუმროს ნომრის ტაბლეტით.ბევრი ოთახის ტაბლეტი საშუალებას აძლევს სტუმრებს სწრაფად შევიდნენ სისტემაში, გადასცენ ან სტრიმინგი გაუკეთონ თავსებადი ჭკვიანი მოწყობილობებიდან, რათა მათ შეეძლოთ ნებისმიერ ადგილას დაკავშირება მათთვის სასურველ გასართობთან.
- მიეცით სტუმრებს შესაძლებლობა მოიძიონ ონლაინ ან დაათვალიერონ ინტერნეტი საკუთარ მოწყობილობებზე დაკავშირების გარეშე.
- ბევრი ტაბლეტი საშუალებას აძლევს სტუმრებს განაახლონ სასტუმროში ყოფნის მიმდინარეობა, რათა დაამატონ დამატებითი ღამეები, მოითხოვონ გვიან გადახდა, დაამატონ საუზმე სტუმრისთვის ან სხვა სწრაფი განახლებები.
- სტუმრებს შეუძლიათ იპოვონ პასუხები ყოფნის შესახებ კითხვებზე, სასტუმროს პოლიტიკასა და ინფორმაციაზე სწრაფი წვდომით, როგორიცაა დაწესებულების ინფორმაცია, სამუშაო საათები, საკონტაქტო ინფორმაცია და სხვა მნიშვნელოვანი სასტუმროს დეტალები.
- მოგზაურებს შეუძლიათ მოემზადონ თავიანთი ქალაქის თავგადასავლებისთვის სასტუმროს ნომრის ტაბლეტზე ამინდის პროგნოზის შემოწმებით.ლიფტზე ასვლამდე სტუმრებს შეუძლიათ ორჯერ გადაამოწმონ ქოლგის ან ქარსაფარის აყვანა, რაც დაზოგავს ოთახში დაბრუნებას.
- შიდა სტუმრებს შეუძლიათ დაადასტურონ სახლის მოვლის პრეფერენციები, სპეციალური მოთხოვნები და მიაწოდონ სხვა ინფორმაცია გუნდს.ზოგიერთი ოთახის ტაბლეტი საშუალებას აძლევს სტუმრებს მოითხოვონ კონკრეტული დრო აკრძალვის სერვისისთვის, მოითხოვონ არ შემაწუხონ ან განაახლონ სტუმრების კონკრეტული ინფორმაცია, როგორიცაა ალერგია ბუმბულის ბალიშებზე, სუნამოებზე ან სხვა მსგავს პრეფერენციებზე.
- ოთახის ტაბლეტის ტექნოლოგიას შეუძლია დაეხმაროს სტუმრების ფიზიკური უსაფრთხოების გაუმჯობესებას უკონტაქტო კომუნიკაციის საშუალებით.სასტუმროს ნომრის პლანშეტებს შეუძლიათ დააკავშირონ სტუმრები სხვადასხვა სერვისებთან, ასევე სასტუმროს პერსონალთან, სასტუმროს თანამშრომლებთან ან სხვა სტუმრებთან პირისპირ დაკავშირების საჭიროების გარეშე.
- ტაბლეტებს შეუძლიათ სასტუმროს სტუმრების ციფრული უსაფრთხოების დაცვა.ოთახის ტაბლეტის საშუალებით სტუმრებს არ სჭირდებათ პერსონალური მოწყობილობების დაკავშირება მგრძნობიარე ინფორმაციის მქონე ოთახში არსებულ ტექნოლოგიასთან, თუ სასურველი არ არის.სასტუმროებს შეუძლიათ დახმარებადაიცავით სტუმრები ინოვაციური სასტუმროს ტექნოლოგიით.
- სტუმრების ოთახებში ტექნოლოგიის შეთავაზება მათ სასტუმროში ყოფნის ფუფუნების განცდას მატებს, როგორც ბევრი თანამედროვე მოგზაურიდააკავშირეთ მაღალი დონე მაღალტექნოლოგიებთან.ზესასტუმრო თანამეგობრობა, ბოსტონისტუმრებს შეუძლიათ დაისვენონ იმპორტირებულ იტალიურ თეთრეულზე და შეუკვეთონ შუაღამის საჭმელი სასტუმროს ინდივიდუალური ნომრის ტაბლეტზე.
როგორ შეუძლია სასტუმროს ნომრის ტაბლეტებმა ისარგებლოს სასტუმროს ოპერაციებით
სტუმრების გამოცდილების გაუმჯობესების გარდა, სასტუმროს ნომრის ტაბლეტების დამატება სასტუმროს ოთახებში შეიძლება დაეხმაროს მრავალი სასტუმროს ოპერაციების გამარტივებას და სასტუმროს თანამშრომლების გამოცდილების გაუმჯობესებას.
- ნავიგაცია პერსონალის დეფიციტის შესახებ.ციფრული შემოწმების ვარიანტებით, ოთახში გასაღებების გარეშე შესვლისა და უკონტაქტო კომუნიკაციის ხელსაწყოებით, ტაბლეტებს შეუძლიათ შეასრულონ მრავალი ამოცანა, რაც ხელს უწყობს სასტუმროს მუშაობას.ტაბლეტის ტექნოლოგია საშუალებას აძლევს ერთ თანამშრომელს სწრაფად დაუკავშირდეს მრავალ სტუმარს ერთი ადგილიდან, დაზოგოს დრო და შეამციროს მძიმე პერსონალის საჭიროება.ვერაფერი ჩაანაცვლებსსასტუმროს თავდადებული პერსონალის დაქირავებაწევრები სტუმართმოყვარეობით, რა თქმა უნდა.მაგრამ სასტუმროს ნომრის ტაბლეტები, თუმცა, შეუძლია დაეხმაროს მოკლე პერსონალის გუნდს ამ დროისთვის, ასევე საშუალებას აძლევს სასტუმროს მენეჯერებს უფრო სწრაფად შევიდნენ, როცა და სადაც დახმარებაა საჭირო.
- გაზარდეთ სასტუმროს მოგება.გამოიყენეთ სასტუმროს ნომრის ტაბლეტები სასადილო სერვისების, სპა პაკეტების და სხვა სერვისებისა და კეთილმოწყობის პოპულარიზაციისთვის, რომლებიც ხელმისაწვდომია სტუმრებისთვის.მიიღეთ სასტუმროს დამატებითი შემოსავალიმიმზიდველი ციფრული სარეკლამო კამპანიების ან ტაბლეტების ექსკლუზიური კუპონების ჩატვირთვით სასტუმროს მომსახურებისთვის.
- ციფრული მარკეტინგის გაუმჯობესება.გაიქეცისასტუმროს ციფრული მარკეტინგიკამპანიები და სარეკლამო შეთავაზებები სტუმრების ტაბლეტებზე მათი პოპულარობის შესამოწმებლად.გაზომეთ შიდა მომხმარებელთა პასუხი ბევრად უფრო დიდ მარკეტინგულ კამპანიაში ინვესტირებამდე.
- გამორიცხეთ უსარგებლო ხარჯები.სასტუმროებს შეუძლიათ გამოიყენონ ოთახის ტაბლეტები, რათა შეამცირონ ან აღმოფხვრას ზედმეტი საოპერაციო ხარჯები, როგორიცაა ბეჭდვა.გაუგზავნეთ სტუმრებს სასტუმროს განახლებები, დაწესებულებების ინფორმაცია და დაჯავშნის დეტალები ოთახის ტაბლეტების საშუალებით, რათა შეამციროთ ქაღალდისა და ბეჭდვის ხარჯები, ასევე ოთახშისასტუმროს გაყიდვის გირაო.
- ჩაერთეთ სტუმრებთან.ოთახის ტაბლეტი არის ადვილად გამოსაყენებელი საკომუნიკაციო სისტემა, რომელსაც აქვს უნარიინტრიგა და სტუმრების ჩართვაღირებული და შესაბამისი ინფორმაციის შეთავაზებით.
- კომუნიკაციის უნარების დივერსიფიკაცია.გააუმჯობესეთ კომუნიკაცია სტუმრებსა და პერსონალს შორის და გადალახეთ ენობრივი ბარიერები სასტუმროს ოთახის პლანშეტის გამოყენებით, რომელიც თარგმნის ინფორმაციას მრავალ სხვადასხვა ენაზე.
- გააგრძელე კონკურენცია.დარჩით კონკურენტუნარიანი თქვენს ბაზარზე არსებულ შესადარ სასტუმროებთან, სტუმრებისთვის მსგავსი, თუ არა უმაღლესი, ციფრული გამოცდილების მიწოდებით.ᲡაპასუხოდJD Power-ის 2018 წლის ანგარიში,ჯენიფერ კორვინი, ასოცირებული პრაქტიკის წამყვანი გლობალური მოგზაურობისა და სტუმართმოყვარეობის პრაქტიკისთვის, განაცხადა: „წლებმა კაპიტალის ინვესტიციებმა ისეთ შეთავაზებებში, როგორიცაა უმაღლესი კლასის ტელევიზორები და ოთახის ტაბლეტები, დატოვა თავისი კვალი“.სასტუმროები, რომლებიც ცდილობენ დარჩნენ კონკურენტუნარიანი მუდმივად განვითარებად ინდუსტრიაში, ყურადღებით უნდა ადევნონ თვალი რეგიონის ტექნიკურ ტენდენციებს.ვერ დაინერგება ოთახებში სტუმრების ტექნოლოგია იმავე ტემპით, როგორც თქვენკომპლექტიშეუძლია პოტენციურ სტუმრებს უბიძგოს სასტუმროებში უფრო ტექნოლოგიურად განვითარებული კეთილმოწყობით.
სასტუმროს ნომრის სწორი ტაბლეტის არჩევა თქვენი ქონებისთვის
როგორც ბევრი სხვა ციფრული სისტემის შემთხვევაში, თითოეული სასტუმროსთვის შესაფერისი ტიპი განსხვავდება ქონების სპეციფიკურ საჭიროებებზე დაყრდნობით.მიუხედავად იმისა, რომ სასადილო მომსახურებით უფრო დიდმა ობიექტებმა შეიძლება მეტი სარგებლობა მოახდინოს პლანშეტით ვრცელი კონფიგურირებადი შეკვეთის ვარიანტებით, სასტუმროს მინიმალური პერსონალით შეუძლია მეტი ისარგებლოს სისტემით, რომელიც ფოკუსირებულია უწყვეტ კომუნიკაციასა და მონაცემთა აღრიცხვაზე.
გამოიკვლიეთ სხვადასხვა ტაბლეტის სისტემები, წაიკითხეთ მიმოხილვები და სთხოვეთ კოლეგებს ოთახში სტუმრების ტექნოლოგიის რეკომენდაციები.აირჩიეთ ტაბლეტი, რომელიც შექმნილია იმ ტერიტორიების გასაუმჯობესებლად, სადაც თქვენს ქონებას ყველაზე მეტად შეუძლია ციფრული დახმარება.მოძებნეთ ტაბლეტი, რომელიც შექმნილია თქვენი სასტუმროს PMS, RMS და POS სისტემასთან ინტეგრირებისთვის, თუ ეს შესაძლებელია.
ხშირად დასმული კითხვები სასტუმროს ნომრის ტაბლეტების შესახებ
სასტუმროს ნომრის ტაბლეტები უფასოა?
სასტუმროს ნომრის ტაბლეტები, როგორც წესი, უფასოა სტუმრების შიდა გამოყენებისთვის.მიუხედავად იმისა, რომ ნომრის სერვისის, სასადილოების, სპა სერვისების ან გართობის შეკვეთა შეიძლება დამატებით საფასურს მოჰყვეს, სასტუმროების უმეტესობაში შედის სასტუმროს ტაბლეტის გამოყენება ოთახის ფასში.
რა არის სასტუმრო ოთახის პლანშეტის ტექნოლოგია?
სასტუმროები მთელ მსოფლიოში სარგებლობენ ოთახის ტაბლეტების ტექნოლოგიით.ეს ტექნოლოგია სასტუმროს სტუმრებს საშუალებას აძლევს სწრაფად მიიღონ წვდომა და აკონტროლონ სმარტ მოწყობილობებზე წვდომა, შეკვეთის სერვისებზე წვდომა, სასტუმროს თანამშრომლებთან კომუნიკაცია და სხვა - ეს ყველაფერი მათი სასტუმრო ოთახის კომფორტიდან და უსაფრთხოებიდან.სასტუმროს პლანშეტის ტექნოლოგია სტუმრებს აძლევს წვდომას სერვისების მთელ რიგზე სენსორული ეკრანის ღილაკზე.
უსაფრთხოა თუ არა სასტუმროს ნომრის ტაბლეტების გამოყენება?
სასტუმროს ტაბლეტების ბრენდების უმეტესობა, თუ არა ყველა, ამაყობს მათი უნარით დაიცვან სენსიტიური ინფორმაცია როგორც სასტუმროს, ასევე სასტუმროს სტუმრებისთვის.ოთახში არსებული ტაბლეტები ასევე ხელს უწყობს სტუმრებსა და პერსონალს შორის კონტაქტის თავიდან აცილებას, რაც ხელს უწყობს სტუმრების ჯანმრთელობასა და უსაფრთხოებას.სასტუმროს ნომრის პლანშეტებს ასევე შეუძლიათ უზრუნველყონ სასტუმროს თანამშრომლების ელვისებური საშუალება, რომ დაუკავშირდნენ მრავალ სტუმარს ერთდროულად, საგანგებო სიტუაციის შემთხვევაში.
გამოქვეყნების დრო: აპრ-14-2023
